Сэкономить время на посещении Пенсионного фонда - легко!

Ежедневно в клиентскую службу Управления Пенсионного фонда в г. Сортавала около 90 человек. Каждый из посетителей требует внимания и времени специалиста. И если, к примеру, выдача готового документа или справки занимает всего несколько минут, то на оформление пенсии при первичном обращении отводится до 50 минут. Нередко прием занимает и больше времени. Люди, сидящие в очереди, нервничают, особенно молодые мамочки, которые приходят с детьми, чтобы подать документы на получение сертификата на материнский капитал. Другие терпеливо ждут.

Однако можно избежать необходимости занимать «живую» очередь при получении услуги Пенсионного фонда. Можно предварительно записаться на конкретное время на прием через Интернет или позвонить специалистам и забронировать талон, либо сесть за компьютер и посетить сайт ПФР, где и будущие пенсионеры, и настоящие могут ознакомиться с перечнем электронных услуг, заказать документы, подать заявление. Подать документы, получить справки и выписки из индивидуального лицевого счета можно и в многофункциональном центре (МФЦ)».

При этом сроки предоставления услуг не зависят от того, каким образом гражданин обратился. На каждую услугу законом оговорены свои сроки.

Так, перерасчет пенсии должен быть произведен в течение 5 рабочих дней, на принятие решения о распоряжении средствами материнского капитала отводится 30 дней и т.д.

Рассмотрим такую ситуацию: один гражданин обратился с заявлением о назначении пенсии лично в Пенсионный фонд, другой в это же время - в многофункциональный центр, а третий - через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда. Во всех трех случаях срок рассмотрения заявления будет для всех одинаковым – 10 рабочих дней с момента подачи заявления или предоставления последнего документа (если представлены не все требующиеся документы). В случае, если к заявлению о назначении пенсии приложены не все необходимые документы, они могут быть представлены не позднее чем через 3 месяца со дня получения соответствующего разъяснения. Днем обращения считается день приема заявления о назначении пенсии.