26.06.2020
Количество показов: 458
Дата создания: 26.06.2020 09:55:09
Кем создан (ID): 454
|
АО «ТНС энерго Карелия» посвящает лето обучению абонентов работе с онлайн-сервисами компании.
В АО «ТНС энерго Карелия» очень бережно относятся к личному времени потребителей. Именно поэтому гарантирующий поставщик уверен, что осуществление операций по передаче показаний и оплате счетов должно занимать минимум времени.
И в этом помогают дистанционные сервисы энергосбытовой компании.
За последние два года большинство представительств компании были оснащены компьютерами для продвижения онлайн-сервисов. Установленные персональные компьютеры с выходом на корпоративный сайт позволяют клиентам знакомиться с возможностями удаленной передачи показаний и оплаты счетов. Сотрудники помогают потребителям, желающим получить помощь, в установке мобильного приложения, подключении личного кабинета и электронной квитанции. И на практике поясняют, как оперативно на сайте энергосбытовой компании можно оплатить не только счет за свет, но и другие коммунальные платежи, налоги, штрафы, мобильную связь.
Большинство клиентов легко справляются с первыми шагами на сайте: все операции снабжены интерактивными подсказками, облегчающими процесс. Тем не менее, в каждом представительстве регулярно проходят «мастер-классы» для желающих.
– Подобные обучения мы проводим на постоянной основе. Компания стремится предоставить клиентам максимально широкий спектр возможностей для передачи показаний и внесения платы. Познакомить с вариантами, обучить, помочь в освоении – наша работа. Динамика подключения онлайн-сервисов доказывает – процесс идет успешно, – подчеркнул начальник Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.
АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего удобства!
|
Количество показов: 458
Дата создания: 26.06.2020 09:55:09
Кем создан (ID): 454
