29.04.2019
Количество показов: 274
Дата создания: 29.04.2019 10:14:20
Кем создан (ID): 454
АО «ТНС энерго Карелия» продолжает активно развивать дистанционные каналы взаимодействия с потребителями.
Напомним, официальный информационный ресурс был модернизирован в феврале 2018 года. Сайт стал современнее и удобнее. Благодаря обновленному интерфейсу на поиск нужной информации тратится минимум времени: все просто, наглядно и очень удобно!
За годы функционирования на корпоративном сайте бесплатного онлайн-сервиса «Личный кабинет» число лицевых счетов граждан-потребителей, оценивших его удобство, составило почти 20 тысяч. А бизнес-клиенты получают логин и пароль к «Личному кабинету» автоматически.
С октября 2018 года физические лица, клиенты АО «ТНС энерго Карелия», могут присоединить к своему «Личному кабинету» дополнительные лицевые счета. Это могут быть как лицевые счета по другим объектам энергоснабжения потребителя, так и по объектам других граждан (например, родственников). Нововведение позволяет управлять лицевыми счетами, используя общий логин и пароль для всех лицевых счетов, подключенных к системе. Дополнительная идентификация не требуется. Общее количество лицевых счетов, которые можно вести в одном «Личном кабинете», не превышает 10.
Не так давно был модернизирован и «Личный кабинет» для юридических лиц. В «Личном кабинете» для юридических лиц реализована возможность подключения одного договора к нескольким аккаунтам, создание и направление заявок в систему программного комплекса, производящего расчеты. При разработке были учтены пожелания клиентов, направленные в адрес энергосбытовой компании через специальную форму на ее сайте.
В перспективе предусмотрена возможность осуществления оплат банковскими картами.
– Постоянное обновление сервиса «Личный кабинет», как для юридических, так и для физических лиц – часть плана по внедрению на нашем сайте системы онлайн-сервисов, полностью отвечающей запросам наших абонентов. Мы стремимся экономить время, затрачиваемое на взаимодействие с компанией, – комментирует руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.
Заходите на обновленный сайт АО «ТНС энерго Карелия»: передавайте и оплачивайте показания, контролируйте энергопотребление в «Личном кабинете», проходите опросы, получайте свежую и полезную информацию гарантирующего поставщика!
|
Количество показов: 274
Дата создания: 29.04.2019 10:14:20
Кем создан (ID): 454